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제목 교환 / 반품 안내
작성자 벨로인 (ip:)
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  • 작성일 2020-08-21 14:15:45
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주문 이후 배송 전/후에는 상품 추가 및 타상품 교환이 불가합니다. 
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교환ㆍ반품 시 유의사항
단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환ㆍ반품이 가능합니다. (교환ㆍ반품비용 고객님 부담) 
상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환ㆍ반품이 가능합니다. (교환ㆍ반품비용 무료 - 벨로인 부담) 

, 다음의 경우에는 교환ㆍ반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다. 
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교환ㆍ반품 방법
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교환ㆍ반품비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 벨로인 부담입니다. 배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다. 

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- 교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 1522-3211

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- 부분 반품 시 : 실결제금액 7만원 이상의 경우 3,000 / 실결제금액 7만원 미만의 경우 6,000
- 전체 반품 시 : 왕복 택배비 6,000
- 교환 시 : 왕복 택배비 6,000
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